Communiqué de presse

Nissan Algérie œuvre à trouver une solution pour les clients lésés par l’ancien agent «Sarl Nord Motors »

Alger, le 2 septembre 2014

- Nissan Algérie a récemment découvert les agissements de son désormais ex-agent agréé « Sarl Nord Motors » de Ben Aknoun à Alger et souhaite clarifier la situation afin d’œuvrer à trouver une solution dans l’intérêt des clients concernés. Un nombre important de retards de livraisons a été porté à la connaissance de la Direction de Nissan Algérie au cours des dernières semaines ; après enquête, il s’est avéré que l’agent « Sarl Nord Motors » a commis plusieurs fautes graves qui ont pu porter préjudice à certains de ses clients.

« Sarl Nord Motors » aurait encaissé pour l’ensemble des commandes concernées 100% des montants et n’ayant transmis à la Direction de Nissan Algérie que 10% de ces dits montants, comme l’exige par ailleurs la réglementation en vigueur tout en ayant communiqué des informations souvent erronées à nos services afin de nous empêcher de contacter directement les personnes concernées.

Après constatation des faits, Nissan Algérie a décidé de retirer dès le 1 er juillet 2014 son agrément à l’agent « Sarl Nord Motors » dans le respect de la réglementation et d’informer l’ensemble de sa clientèle par voie de presse. En tant que représentant officiel de Nissan en Algérie, Nissan Algérie a entamé des discussions avec les représentants des clients de « Sarl Nord Motors » afin de leur témoigner de son soutien et tenter de trouver une solution à ce litige.

Un collectif de clients lésés s’est rendu à plusieurs reprises à la Direction Générale de Nissan Algérie et ont été reçus par son Président et ses Vice-présidents, où l’ensemble des informations a été partagé en toute transparence. Communiqué de presse Dans un souci d’apaisement mais aussi d’intérêt pour les clients, Nissan Algérie a décidé d’intervenir comme médiateur lors des négociations entre l’ex-agent et les clients lésés, afin de solutionner ce problème. Bien que le seul et unique lien contractuel et financier existant, est entre « Sarl Nord Motors » et les personnes lésées.

Nissan Algérie ayant proposé de prendre en charge la dette contractée par « Sarl Nord Motors » à l’encontre de l’ensemble des clients, en contre partie de garanties financières et de véracité d’un certain nombre de pièces administratives en respect des lois et réglementations en vigueur afin de pouvoir livrer les véhicules dans les meilleurs délais. Véhicules par ailleurs disponibles et réservés au profit de l’ensemble des clients concernés.

A ce jour, Nissan Algérie reste en attente de réception de documents de la part de « Sarl Nord Motors » et de la vérification par les services légaux de la conformité juridique et règlementaire des éléments de l’accord. Nissan Algérie réitère son soutien aux clients concernés et ne ménage aucun effort de volonté de conciliation entre « Sarl Nord Motors » et les personnes lésées.

Contacts presse: Yasmine Zaiback

Nissan Algérie

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Amine Djabali TBWA\DJAZ Email : [email protected]